見過別人吃了幾次虧，我得告訴大家，一定要去專業(yè)的家政服務平臺。 先說其他兩種選擇方式的弊處。 互相介紹：我身邊朋友絕大多數為寶媽，在群里張羅互相介紹家政人員這種事，別提多費勁兒費時間了。要是服務到位還行，服務不到位還會被朋友追責。最后鬧得兩個人關系不好了。這就跟老生常談的“裝修千萬別找熟人”一個道理。 中介平臺：在有些中介平臺上找人，素質經常良莠不齊，說的天花亂墜，實際操作讓人啼笑皆非。因為他們省去了中間的審核過程，實際上就是一個免費的信息發(fā)布平臺。 所以，專業(yè)家政服務平臺，省事省力省心。 他們有流程化和標準化的服務內容，服務過程透明具體，人員經歷過專業(yè)培訓。從下單到售后過程中，我們清晰可見每一個環(huán)節(jié)，更安全更有保障。 上周我家打算約個空調蒸洗服務，就是從家政平臺上選擇下單的。 ·先說為什么要約空調蒸洗 我家在石家莊，眾所周知空氣質量還是不太可的。家里雖然有一臺blueair的空氣凈化器，但也不是一年四季全開。 沒有寶寶前，我們對空氣細節(jié)的注意沒有那么上心，覺得有凈化器就夠了，但自從有了娃，那么就得給下一代護住肺。 現在是4月，馬上夏天要到了，到時候空調火力全開輪軸轉，就要留意空調這塊。 空調臟不臟？聽說用了一兩年了的，就已經臟了。我家空調帶有自凈功能，據說也沒啥用，仍然能洗出黑水。 據說很多人家的空調內部是這樣的！ 如果不洗，有啥危害？還不是細菌。查了七七八八的資料，發(fā)現很多空調的機芯在使用后都細菌超標，其中有項黃桿菌，還能夠引發(fā)嬰兒敗血癥。 誰也不想讓自家空調里面臟成這樣吧？ 反正越看越揪心，覺得蒸洗空調不能耽擱了。 跟我媽說了這件事之后，我媽他們就很輕易產生老一輩的常見想法：聽都沒聽說過，簡直多此一舉。拆機清洗，拆壞了怎么辦？家政人員的手藝值得信賴嗎？有保障嗎？ 我媽甚至還說：如果洗空調的過程中，把墻面弄臟了，她可跟我沒完。 ……那我可不敢！ ·找平臺約服務 鑒于對這項沒見識過的工種的莫名擔憂，和對我媽的恐懼，我選擇了得有一陣子，最終選擇了好慷在家的空調蒸洗服務。 發(fā)現他家是因為我們公司電梯廣告，后來手機一查，好家伙，在石家莊恐怕有五年歷史了。別的大城市應該歷史更長。而且好慷在家自營員工包培訓上崗，這點讓我很放心。 我妥妥愉快地下單了。 你看，肉眼可見的標準化流程化，相比那種傳統的打電話約人，是不是更放心？ 那天是個周六，我們家備好人字梯后就等服務人員上門來。約的是晚上七點，七點整不早不晚，門鈴響了，特別精準。也不知道是人家平臺規(guī)定還是師父踩點哈，但是這個感覺特別爽。 ·服務過程 >>上門 服務人員是個小哥，帶著口罩，一進屋就開始穿鞋套?？照{蒸洗的工具足足有一大箱。 需要注意的是，好慷在家很重視自身品牌細節(jié)，小哥穿著印著好慷logo的黑色圍裙，空調蒸洗工具箱也露出logo。給我的感覺，就是他們很專業(yè)很用心。 小哥自帶的這組專業(yè)清洗工具，很復雜，問了一下，包括德國卡赫高壓水洗機、德國卡赫高壓蒸汽機，全是進口的。 他剛進來的時候，我們一度比較擔憂，因為沒怎么收拾家里，怕他清洗不方便。不過小哥讓我們完全不用管他，他自己就能料理好。 空調的蒸洗，是從外殼清理到機芯，整機進行拆洗。尤其是機芯的部分進行重點清理，用高溫蒸汽清除頑固污垢。 防護>> 小哥爬上梯子后，就開始耐心地做一些防護措施，確保不讓清洗污染到墻面。 看到那張白色的塑料布，我媽媽才徹底放心。 黑色的這個套子，是把污水直接引流下面，流到桶里。 咱得夸一句：普通清洗空調，不會細致到這個地步吧？ 水洗>> 水洗環(huán)節(jié)采用的高壓沖洗。你們有沒有用過水牙線？這個高壓沖洗就像一個大號的水牙線，把機芯里復雜的邊邊角角都沖洗到。 話說我家經常擦地，收拾得很干凈。小哥在清洗的時候也一直在安慰我們：挺干凈的，挺不錯的，比起有些人家來說已經非常不錯了。 然而，還是洗出了一桶黑水。 高溫蒸洗>> 水洗一遍還不算晚，要上一遍高溫蒸洗，從外殼到機芯都照顧到，這樣才能徹底除菌。 噴防霉涂層>> 這個步驟，是在噴防霉涂層。結束之后，機芯blingbling的。如此，對于我們有孩家庭來說，非常放心了。 最后~啊，肉眼可見的干干凈凈的機芯。 裝好驗機>> 我必須得夸一句好慷他們的服務標準流程。 在小哥裝好空調，并驗機之后，他還仔仔細細把空調管道上面的灰擦了一遍。 我家墻上有個比較高的方形插座，平常打掃衛(wèi)生也不會清理，小哥還把這個方插座頂上擦拭一遍。 就是這個位置 綜上，從這一件小事來看，對于我們尋找家政人員，流程化、標準化、專業(yè)的服務人員缺一不可。 如果去普通的第三方平臺，家政人員的資質是真是假？服務質量是否可信？出了故障由誰負責買單？ 如果依托親友介紹，親友是否本身經過了層層篩選，貨比三家，是否是真心實意為你做推薦？ 綜上，選擇專業(yè)平臺，培訓上崗的家政人員可謂一勞永逸，沒有后顧之憂。